МБДОУ 50. Методические документы

Круг сообщества, разрешение конфликтов

на тему «Что можно сделать, чтобы наш класс стал дружным»

Автор методической разработки: Ревякина Валерия Петровна

учитель индивидуального обучения, учитель дополнительного образования, медиатор.

Данная разработка по кругу сообщества разрешения конфликтов в сфере «Медиация» адаптирована для обучающихся в Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения Самарской области «Школа-интернат № 111 для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья городского округа Самара», для обучающихся с нарушением интеллекта (умственной отсталостью).

Дружба — одна из самых больших радостей жизни;

одна из самых больших радостей дружбы —

иметь того, кому можно доверить тайну.

создание условий для формирования умения у учащихся взаимодействовать в коллективе, сообща решать проблемы в классе.

  • познакомить учащихся с
  • научить учащихся взаимодействовать друг с другом;
  • научить учащихся способам сообща находить решения проблемы или конфликтной ситуации в классе.
  • развивать умение высказывать собственное мнение по отношению к той или иной ситуации;
  • развивать коммуникативные умения: взаимодействовать друг с другом, слушать мнение друг друга, находить общее решение проблемы.

План проведения мероприятия круглого стола:

словесный, наглядный, практический.

компьютер(ноутбук), проектор, презентация, видеофильм о дружбе.

Создание основ для диалога

  • Кто догадался, чему будет посвящена наша встреча? (Дружбе)
  • Правильно. Мы поговорим о дружбе, узнаем кого можно назвать настоящим другом, сформулируем правила дружбы и разберемся в вопросе: «Что можно сделать, чтобы наш класс стал дружным?», это будет основной темой нашего сегодняшнего мероприятия.

Обсуждение ситуации, проблем, интересов и намерений

Беседа «Что такое дружба?»

1. Что такое дружба?Ответ: это когда люди доверяют друг другу и всегда могут рассчитывать на помощь

2. Как называют людей, связанных между собой дружбой?Ответ: друзьями

3. Почему нельзя выдавать секрет друга?Ответ: потому что нужно уметь хранить чужие тайны

4. Какими красками можно «нарисовать» дружбу?Ответ: яркими

5. Какое известное выражение характеризует надежного человека, друга?Ответ: «Я бы с ним в разведку пошел»

6. Какими словами мы характеризуем друзей?Ответ: верный, бескорыстный, надежный

7. Как говорят о двух закадычных друзьях?Ответ: «не разлей вода»

8. Каким должен быть человек, желающий иметь друзей?Ответ: дружелюбным, готовым к общению, желающим идти на контакт

9. Какие основные правила дружбы?Ответ: не ссориться, не гневаться, уметь уступать, уметь слушать и быть услышанным, быть вежливым, честным, не жадничать

10. Какие основные признаки дружбы?Ответ: искренность, доверие, взаимопомощь

11.  Нужно ли остановить друга, если он делает что-то неправильное?Ответ: да

– Прослушайте ситуацию:

Ситуация № 1: Витя хорошо учится, но сегодня за диктант получил «3». Вова засмеялся: «Тоже мне отличник! Так тебе и надо!»

– Как вы думаете, правильно ли поступил Вова? Почему (да/нет)?

Поддержи друга, если у него неприятности. Порадуйся вместе с ним его успехам. Не завидуй другу!

Ситуация № 2  Маша поделилась с Леной своей тайной, о том, что по секрету от своей мамы Маша вяжет шарф в подарок к маминому дню рождения. Очень хотелось Лене всем об этом рассказать. Но она сдержала слово, данное подруге. Если друг рассказал тебе что-то по секрету, нужно этот секрет хранить.

-Какой вывод сделаем? (Дорожить дружбой в различных ситуациях, думать, что говоришь)

-Каждый из нас не только должен ценить истинных друзей, но и сам должен быть хорошим другом.

– Но у меня и вас еще много вопросов. А каким должен быть друг?

В ходе игры из положительных качеств настоящего друга мы будем составлять цветок “Дружбы”

– Я буду называть качества, которые принадлежат человеку, если качества принадлежат настоящему другу, то хлопайте: Доброта, верность, взаимовыручка, бескорыстие, предательство, сострадание, злой, отзывчивый, честный, лживый, искренний, смелый, добросовестный, безответственный, терпимый, безрассудный, заботливый, щедрый, корыстный, целеустремленный, храбрый, порядочный

– Когда у тебя появляется друг, ты чувствуешь, что это именно тот человек, который будет тебя понимать, ты сможешь рассказывать ему о своих переживаниях, делиться с ним своими секретами.

– Ребята, великий педагог В.А Сухомлинский тоже составлял Законы дружбы, давайте с ними познакомимся.

Первый закон дружбы:

«Выбирай друзей по душевным качествам, а не по одёжке.

Не обманывай друга ни в чём. Будь с ним честен»

Второй закон дружбы:

Не обзывай и не унижай своего друга.

Третий закон дружбы:

Умей признать свои ошибки и помириться с другом.

Четвёртый закон дружбы:

Умей с другом разделить радость и горе.

Рассмотрение возможных вариантов решения ситуации и проблем, выявленных в ходе встречи

– Ребят, мы с вами разобрали ситуации о дружбе, составили портрет настоящего друга, узнали, что такое «дружба» , на основе всего этого мы готовы с вами подвести итог к тому, что же мы можем сделать, чтобы класс стал дружнее?

Примерные ответы детей (правила)

Примерные правила дружного класса

  • Мы создаем доброжелательную атмосферу, чтобы каждому ученику в классе было комфортно.
  • Мы всегда приходим на помощь друг другу.
  • Мы не сплетничаем за спиной, а говорим правду в глаза.
  • Мы относимся уважительно и бережно ко всем одноклассникам.
  • Мы объединяемся для добрых дел.
  • Мы все делаем вместе.
  • Мы доверяем друг другу.
  • Мы не поучаем и не критикуем, а даем дружеские советы и помогаем.
  • Мы храним доверенные тайны и секреты.
  • Мы уважаем право другого быть непохожим на нас.

Закрытие мероприятия. Подведение итогов

«Кто же такой, по-вашему, мнению – настоящий друг?»

  • С кем можно поплакать и помолчать.
  • Кто может выслушать в трудную минуту.
  • Кто злится и завидует
  • Кто радуется твоим неудачам
  • Кто останется верным тебе, даже если от тебя отвернутся все.
  • Кто понимает тебя даже тогда, когда никто не понимает.
  • Кто принимает тебя таким, какой ты есть, со всеми твоими недостатками.
  • Кто всегда говорит тебе правду, даже если она тебе не нравится.
  • Кто может простить даже то, что никогда не простит другой.
  • Кто может солгать хоть разок
  • Кто не ждёт от тебя никакой выгоды.
  • Кто может пожертвовать ради тебя самым дорогим: временем, интересами и даже жизнью.

– Да, действительно, ребята, нужно уметь прощать обиды, помня все хорошее, что сделал для вас ваш друг. Народная мудрость гласит: настоящий друг с тобой, когда ты не прав. Когда ты прав, всякий будет с тобой.

– И как говорил всеми любимый персонаж, наш уважаемый кот Леопольд: «Давайте жить дружно!»

«Круги сообществ» – одна из групповых форм работы, для разрешения конфликтных ситуаций, в рамках Школьной Службы Примирения.

Придя в школу работать педагогом – психологом я сразу столкнулась с многообразием школьной жизни.

Школа это целый мир, Мир в котором собраны дети из разных социальных слоев, разных национальностей, разных стилей воспитания и т.д., что создает потенциально конфликтную среду, в которой школьники обязаны находиться значительную часть своего времени.

Последствия конфликтов травмируют душу и психику, как обидчика, так и жертвы. К тому же никакой ребенок не будет думать об уроке, если у него конфликт, его после школы ждет «разборка» или он стал жертвой бойкота, ну или просто испытывает обиду.

В любой школе есть стандартные способы реагирования на конфликты, которые как правила сводятся к административно – наказательной форме решения конфликта, с привлечением родителей. Данная форма решения конфликтов имеет значительные недостатки, главным из которых является то, что, решение о способе выхода из конфликта принимают не сами участники ситуации, а кто-то другой,  используя при этом: власть (администрация школы) и психологическое давление (родители, учителя). При этом, поскольку выход из конфликта находят взрослые, дети, не участвуя в резрешении конфликтов, не несут ответственности за них. И как результат конфликт, решенный в административно – наказательной форме в некоторых случаях, на уровне детей остается.

Да таких конфликтных ситуаций не много, в моей практике количество таких случаев не превышает 15% от общего количества конфликтов разбираемых в школе; однако именно они могут принести наибольший вред учащимся, так как ситуация остается нерешенной и переходит в скрытную от взрослых форму, приобретая затяжной характер. В поисках методов, где в разрешение конфликтов активное участие принимали сами участники конфликтной ситуации, причем не только в принятие решений по разрешению конфликта, но и принятия на себя ответственности за все последствия, проистекающие из этого решения; я познакомилась с медиацией.

Принципы медиации начали применятся для разрешения конфликтных ситуации в образовательных организациях России с 2000–х годов, так уже в декабре 2001 года в Москве в 464 школе была проведена первая программа примирения школьниками-медиаторами (конфликт между учителем и учеником). По информации МИНОБРНАУКИ в России к 2015 году было создано 7729 школьных служб примирения, однако число действующих служб примирения (то есть проводящих медиацию хотя бы раз в полугодие) на основании региональных отчетов не превышало 700.

В настоящее время почти в каждой школе существует Школьная Служба Примирения,  которая в рамках своей работы проводит медиации и другие восстановительные программы.

В работе ШСП принимают активное участие члены инициативной группы, состоящей из старщеклассники нашей школы, при этом ученики 9-х и 11-х классов для участия в ШСП не приглашаются из-за сильной занятости в рамках подготовки к сдаче итоговых государственных экзаменов.

С начала работы ШСП в нашей школе в инициативную группу мы набирали наиболее социально активных учащихся, проявивщих свое желания помогать окружающим в разрешении возникающих  конфликтов; участие в ШСП только добровольное.

Стоит отметить, что  не все признанные лидеры классов или социально активные подростки подходят на роль участников иннициативной группы, ведь помимо авторитета у сверстников, ребенок должен обладать навыками эмпатии, умением слушать и слышать, не стоит выпускать из виду и уровень сформированнасти у подростка этического  поведения, т.е. понимания плохого и хорошего. Так же  не надо привлекать к работе с конфликтами и ярко выраженных лидеров с отрицательной направленностью, ведь они могу спровацировать обострение конфликта, а не помочь в его решение.

Члены инициативной группы, школьники из  7-8 и 10 классов изначально набранные в наше школе для участия в работе ШСП не имели даже минимальных познаниях о медиации, они обучались постепенно, в процессе работы ШСП: сначало они учлись формулировать проблематику разбираемого конфликта и задавать корректные вопросы, далее они учились предлагать необходимые мероприятия для разрешения конфликта и наконец пришли к возможности самостоятельно обнаруживать конфликтные ситуации и предлагать идеи для их разрешения,  с вовлекчением взрослых в разработку решения и его исполнение.

С 2018-2019уч.г. в нашей школе в рамках внеурочной деятельности происходит обучение медиаторов – школьников начиная с 5-х классов; занятия проходят 1 раз в неделю, и ведет их педагог – психолог. И я уверенна, что многие из них в следующим учебном году пополнят инициативную группу нашей ШСП.

На занятиях, для обучения медиаторов используются методы  психологической терапии (арт-терапии, телесно арентированной терапии, драм-терапии, метод ростоновки),  различные трененговые элементы, психологические упражнения и многое другое.

В прошлом году мы с учащимися 5-х классов познакомились с такими понятиями как, общение, рассмотрели виды общения и разобрали их особенности, изучили проблемы межличностного взаимодействия, разобрали и уяснили сложность понятий «дружбы», «обида» и т.д.

Итогом внеурочной деятельности является воспитание учащихся – медиаторов, которые будут не только уметь решать и предатворощать конфликты между сверстниками, но прежде всего, будут  иметь активную гражданскую позицию, опыт равноправного сотрудничества, желания и возможности включаться в решение проблем, затрагивающих их жизненные интересы.

С начала 2018-19 уч.г. я  Школьной Службы Примирения (далее ШСП), которая работает в нашей школе с  2014 г.; наша ШСП направлена на  урегулирования конфликтов и спорных ситуаций.

За 2018-2019 учебного года в рамках ШСП было проведено 2 медиации, за 1 четверть 2019-20 уч.г. проведена 1 медиация, с подписанием примирительного договора. Каждый из рассмотренных в медиации случаев не нес финансового фактора, однако имел затяжной характер, с периодически возникающими обострениями, вплоть до драк. После прохождения медиации конфликты были разрешены, их участники подписали примирительный договор и самое важное, договора подписанные в прошлом году выполняются и в этом.

Я не буду останавливаться на подробном разборе применения метода востонавительной медиации, схематично он должен отображаться сейчас у вас на слайде. Скажу только о некоторых проблемах, с которыми я столкнулась при его использовании:

1. Длительность осуществления – от начала медиации до ее завершения может пройти более месяца, а контроль за выполнением сторонами конфликта подписанного договора осуществляется на протяжении всего учебного года.

Первая проводимая мною медиации продлилась около 3 месяцев, так как в конфликт были вовлечены и родители учащихся, из-за чего назначенные встречи переносились, а зачастую и откладывались (из-за неявки родителя) до нового обострения ситуации между детьми.

С другой стороны на момент подписания договора, конфликтная ситуация была полностью проработана и конфликтов между детьми больше не наблюдалось.

2. Серьезность процедуры – не каждый ребенок готов вырабатывать меры для разрешения конфликта и его дальнейшей профилактике.

При общение с участниками конфликта, уже на уровне разговора о составление договора (даже без слов о его подписание и дальнейшем соблюдение) учащиеся отказываются от медиации. В таком случае от медиации мы переходим к другим примирительным технологиям.

При этом многие конфликты решаются по горячим следам, когда для снятия конфликта достаточно разобраться в его причинах и помочь детям услышать друг друга, т.е. провести  небольшую

Так в 2018-19 уч.г. в рамках работы ШСП было разобрано и урегулировано 8 конфликтных ситуации, за 1 четверть 2019-20 уч.г. урегулировано 2 конфликтные ситуации с использованием различных программ.

Все выше перечисленные программы относятся к индивидуальным формам работы, я же хочу более подробно остановиться на групповой форме работы для разрешение конфликтных ситуаций, на «Круги сообществ»

«Круги сообществ (примирения или доверия)»

Принято считать, что Круги сообществ основаны на традициях североамериканских индейцев: индейский обряд завершения войны, когда враждующие вожди и представители племен садились рядом и пускали по кругу «трубку мира». Однако этот способ регулирования конфликтов, когда члены определенного сообщества сами, в своем кругу обсуждают и разрешают спорные или просто насущные вопросы сообщества, используется не одно столетие у многих народов: это и копы (суды Белорусии) и романо сэндо (цыганские суды), и казачьи сходы (войсковые советы) и т.д. Названий много, но суть одна. Если говорить проше, то Круг общения  – это пространство равных, где каждый может высказать свое мнение и услышать мнение другого.

Смысл этого понятия для школы заключается в следующем. В конфликт может быть вовлечено большое количество людей. Например, группа учеников или целый школьный класс, группа учеников и группа учителей, группа учителей и группа родителей и т.п. (варианты могут быть разнообразные). В этом случае работать по привычной или классической схеме медиации, когда число спорящих сторон не превышает от 2 до 4, становится проблематично. Помочь урегулированию конфликтов с участием большого числа участников и призваны Круги сообществ. Круги сообществ незаменимы при разрешении таких проблемных вопросов, как школьный буллинг, проблема «изгоев», иных ситуаций группового конфликта. Как и в восстановительной медиации, цель Кругов сообществ заключается главным образом в восстановлении коммуникаций и потерянных связей, реабилитации постконфликтного состояния.

Так же Кругов сообществ можно использовать для проведения классных часов и родительских собраний; так классные часы, проведенные в виде круга общения не только позволят лучше понять информацию предложенной преподавателем, но и помогут в сплочение коллектива.

Как я уже ранее говорила школа – это целый мир, где  каждый день встречаются сотни людей – детей и взрослых. У каждого школьника свое мировоззрение, воспитание и способности, что влияет не только на обучение, но и на поведение ребенка. При этом огромную роль играют эмоции, сейчас ученик в хорошем настроение, он готов учится и общаться,  а через минуту что-то случилось и к нему лучше не подходить. Неудивительно, что в таком коктеле, при совместной деятельности  постоянно возникает множество конфликтных ситуаций. И не все из этих ситуаций видны взрослым, восновном до нас доходят конфликты уже перетекающие  в острую фазу – драку. И отсюда вытекает еще одно направление в рамках которого можно использовать Круг общения  – профилактическая.

Например. Вам нужно провести профилактика работу по предотвращению злаупотребления подростками горячительных напитков (алкоголя).

А теперь используем Круг общения – где каждый подросток выскажит свое мнение об употреблене алкоголя, выразит свое эмоциональное отношение к данной прблеме и услышит мнение других однаклассников. А Вы подведете итоги всему услышанному и точно будете знать, что тема усвоина и профилактика проведена.

Однака всю эффективность метода медиации «Круг общения» я оценила в процессе работы при разрешение конфликтов, в которых так или иначе был замешен весь класс – «новенький пришедший в 5-й класс не смог влиться в коллектив, ребята из класса его провоцироали, девочки – обижали (словесно), атмосфера в классе сложилась неблагоприятная,  постоянно вспыхивали скандалы (ругань) и драки».

Для использования круга общения необходимо соблюдать некоторые правил:

1. должен быть ведущий, тот, кто контролирует выполнение правил в круге и показывает пример. Изначально это можете быть ВЫ (куратор), в дальнейшем в виде ведущего может выступать один из членов инициативной группы, лучше из старших классов.

2. должен быть «Тотем», в виде небольшой игрушки (желательно мягкой или с контрастной поверхностью) или значимой вещи (тогда нужно обьяснить в чем эта значимость состоит)

В помещение достаточно просторном, для комфортного размещения всех участников конфликта (класса) стулья раставляются кругом и таким оброзом, что бы дети рассевшись на них беспрепятственно видели друг друга, т.е. в самом круге из стульев не должно находится ничего постороннего (парты, сумки и т.д.)

3. Первое что МЫ делаем в круге – это все вместе устанавливаем правил круга общения (правила дольнейшей работы) – ведущий подводит итог, озвучивая принятые правила (не более 5)

Таких кругов может быть несколько. Но начинаем мы всегда с эмоцианальной настройки на работу, а заканчиваем выработкой общего решения по рассматриваеваему вопросу.

Из основных плюсов: данный метод позволяет достаточно сильно уменьшить временные затраты при разрешение конфликтной ситуации; позволяет участникам конфликта высказаться и обьяснить свою точку зрения, услышать и понять противоположное мнение.

Из минусов – для проведения круга общения требуется предварительная подготовка. Предварительная работа с ребенком, которого не принимают в классе из – за чего возникаю постоянные конфликты, с классным руководителем (администрацией при необходимости) для выяснения ситуации и с родителями ребенка, для выяснения их точки зрения на возникшую ситуацию, желательно взять их согласие на проведение круга общения; так же необходим свободный класс, а это проблема для многих школ.

Так же стоит учитывать и возраст участников которых Вы собираетесь ввести в Круг, лучше всего он работает для среднего звена 5-х – 8-х классов, в начальной школе использование круга общения неэффективно, так как не все дети даже в 4-ом классе способны высказать и обосновать свое мнение. С другой стороны учащиеся старших классов, зачастую не готовы говорить о своих проблемах в круг; к тому же учащиеся 9-х и 11-х классов заняты подготовкой к экзаменам и не имеют ни времени ни сил на серьезные конфликты.

Мои представления о медиации и о моём месте в ней постоянно изменяются.

Педагог – психолог:  Непомнящих Т.А.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *