Основные правила сетевого этикета
Информатика различает три типа норм поведения в среде Интернет:
Каковы основные правила сетевой этики
Правила поведения в Интернете можно кратко описать списком из восьми пунктов:
Что такое сетевой этикет – кратко о запретах в сети
Существует ряд запретов при общении через Интернет. Пользователям необходимо отказаться от:
Инструкция для детей и взрослых.
Основные понятия
Изучая, что такое сетевой этикет, вначале необходимо разобраться в понятиях, с которыми сталкивается каждый пользователь, заходя во всемирную сеть. И только потом применять правила общения в сети.
Места, где можно общаться
В качестве площадок для общения и обмена информацией существуют чаты, сайты, форумы. Там можно задавать вопросы, делиться своим опытом и просто общаться с теми людьми, которые интересны. При этом не важно, на каком расстоянии они находятся от вас.
Нарушения и ошибки
За что можно получить бан, что обычно не приветствуется на форумах:
Стоит ли начинать споры в интернете?
Споры в интернете точно не стоит начинать, если:
Не спамьте
Возьмите под контроль приглашения и уведомления, рассылаемые от вашего имени в социальных сетях. Это могут быть приглашения в игры и приложения, акции и мероприятия групп, на которые вы подписаны.
Записали! Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.
У нас вы сможете учиться в удобном темпе, делать упор на любимые предметы и общаться со сверстниками по всему миру.
10 правил ведения спора
Высший пилотаж дискуссионного искусства — понять, что не стоит тратить свое внимание, силы и время на какой-то бессмысленный спор. Как только мы присоединяемся к такой пустой дискуссии, мы мгновенно становимся не такими интеллектуально подкованными, как до этого казалось.
Правило 2. Помните, что основная цель спора — найти истину, а не доказать правоту
Узнать что-то новое самому, донести какую-то информацию до вашего оппонента, расширить собственный кругозор и завести новые контакты — вот истинные цели любой дискуссии в интернете.
Правило 3. Спорьте с позициями, а не с людьми. Не переходите на личности
Спорить важно с позициями, с мнениями, с тезисами, но не с людьми. Когда человек начинает дискутировать не с нашей позицией, а переходит на личности, подрывается сама идея спора. Если вы замечаете, что оппонент настроен агрессивно, прекращайте спор. Но следите и за собой, не обижайте собеседников.
Правило 4. Будьте вежливы и избегайте эмоциональных оценок
С какими эмоциями, с какими словами, с каким настроением мы коммуницируем с людьми? Обычно мы эмоционально включаемся в спор и, словно в спортивной игре, хотим одержать победу во что бы то ни стало.
Любой ваш тезис должен быть убедительным.
Пример
Петр: Кошки живут 10 лет
Стратегически верно ведет себя в этом споре последний участник — он изучил тему, процитировал достоверный источник, привел ссылку, чтобы отстоять свою позицию. Этим комментарием участник задал высокую планку беседе, и теперь невозможно будет бросаться голословными убеждениями, не подкрепленными никакими фактами.
Будьте внимательны: не публикуйте ссылки на посты людей в социальных сетях — ведь информация в них может быть недостоверной. Старайтесь не ссылаться на публикации в Яндекс.Дзене и статьи Википедии — их тоже пишут простые люди.
Правило 7. Следите за грамотностью своей речи и правильным оформлением комментария
Вариантов, где может развиться спор, несколько:
- ваша страница в социальной сети;
- пост другого человека;
- какая-то площадка — форум, сайт, официальное сообщество организации.
Установите собственные правила на личной странице — если кто-то будет вести себя некорректно, вы сможете вынести предупреждение и в дальнейшем заблокировать аккаунт нарушителя.
Правило 9. Вовремя выходите из спора
Иногда мы вовлекаемся в спор настолько, что нам начинает казаться: нужно дойти до конца во что бы то ни стало! Но это не так. Никто не заставляет вас идти до победного. Как только вы понимаете, что спор отбирает у вас слишком много энергии и чувствуете, что оппонент не настроен вести дискуссию на том уровне, которого придерживаетесь сами, вы можете выйти из спора.
Правило 10. Если спор вас слишком задевает, не стесняйтесь попросить о помощи
Когда вы понимаете, что психологически вам тяжело, попросите помощи у взрослых. Объективный, трезвый взгляд со стороны позволяет вынырнуть из бессмысленного спора без негативных последствий.
Сетевым этикетом называют систему норм и правил, которая была разработана людьми в процессе компьютеризации общества и развития интернет-коммуникаций. Сетевой этикет – это, если кратко, представление о принципах взаимодействия между новичками, опытными пользователями сети. Точное определение, что такое нормы сетевого этикета, – отсутствует. Они негласно подразумеваются в процессе деловой переписки, общения в чате или социальной сети. Каждый воспитанный, культурный человек соблюдает правила хорошего тона.
SpatialChat
Когда в видеочате участвуют хотя бы 10 человек, одновременное общение невозможно: все сольется в какофонию булькающих звуков. Обычно все сидят замьюченные, а разговаривают 1-2 человека. Совсем не похоже на настоящую тусовку, где народ расходится по кучкам и что-то кулуарно обсуждает. Можно ли реализовать такое в онлайне? Решение этой проблемы нашлось на площадке SpatialChat.
Эту платформу разработали ребята FunCorpLab в 2019 году в качестве простого эксперимента: как перенести дух вечеринки в сеть. Потом она пылилась в репозитории до начала изоляции. Тогда разработчики задумались, как же им общаться друг с другом, — и вспомнили про SpatialChat. В апреле 2020 года идею «расчехлили», показали на Product Hunt — и платформа взлетела: сейчас ей пользуются до 150 тысяч человек ежемесячно.
Одни смотрят видео, другие превратили санузел в переговорку
Основная особенность SpatialChat — возможность изменять положение своего кружочка-видеоаватара на общем поле. Чем ближе твой кружок к другому человеку или видео, тем лучше тебе его слышно. Такая простая механика позволяет «кучковаться» по интересам в рамках одного мероприятия, менять круг общения и персонально «мьютить» нежелательных собеседников.
На платформе расшаривают видео, картинки, ставят музыку. Существует текстовый чат, но в урезанном виде: сообщения появляются на пару секунд и пропадают — все как в настоящем разговоре. Сколько человек может вместить SpatialChat? Разработчики заявляют, что 10 000, пока же самое большое мероприятие собрало 600 человек.
Совместный просмотр онлайн-трансляции можно оформить под виртуальный концертный зал
Эта площадка хороша для организации онлайн-встреч, где важен нетворкинг участников. На ней хорошо вести форумы с несколькими одновременными сессиями и семинары, где учащиеся работают в группах.
Больше всего по вкусу SpatialChat пришелся японцам, которые просто фанатеют от всевозможных Zoom-вечеринок.
Обычно они делят пространство на несколько зон: основной круг общения, круг родственников, туалет, курилка — и, перемещая себя, показывают, что их отвлекли родственники или они просто отошли ненадолго.
Для подключения к конференции достаточно браузера Google Chrome. Из минусов: для демонстрации презентаций или файлов придется расшаривать свой экран, так как загрузить презентацию на площадку невозможно.
Несколько слов о каждой из платформ
Пожалуй, его можно назвать пионером массовой бытовой видеосвязи. Сервис функционирует через клиент, который скачивается и устанавливается на целый перечень платформ. Доступна и веб-версия.
Из плюсов — возможность звонить на стационарные и мобильные номера по всему миру, правда, не бесплатно. При этом даже в России можно подставлять в CALLER ID номер своего мобильного телефона. В некоторых странах доступны входящие звонки на Skype с мобильных через специальный номер.
Skype чаще применяется для небольших совещаний или индивидуальных консультаций. Большая конференция на Skype — редкость.
Skype не позволяет непрерывно общаться более четырех часов. Кроме того, объем групповых видеозвонков ограничен 100 часами в месяц (10 часами в день) — это лимиты безопасности, установленные разработчиками.
Инструмент часто критикуют за то, что он хуже реагирует на проблемы с сетью, нежели тот же Google Hangouts или Zoom. Кроме того, мобильный клиент достаточно требователен к ресурсам устройства.
Стоит отметить, что у Microsoft есть Skype for Business — не тариф, а самостоятельный продукт в семействе Skype, обладающий большим функционалом. К совещанию в Skype for Business нельзя подключиться с помощью обычного Skype, но можно использовать веб-клиент в браузере. В Skype for Business доступна функция широковещательного показа собраний, которая позволяет демонстрировать происходящее аудитории до 10 тыс. человек (мы это отразили в таблице). Но отдельно разбирать этот продукт мы не стали, поскольку сейчас ему на смену приходит Microsoft Teams, представляющий собой рабочее пространство для команд.
Google Hangouts
Google Hangouts — наследник сразу нескольких сервисов компании, представленный в 2013 году.
Инструмент удобен тем, что привязан к календарям и почте Gmail. То есть назначая встречу через календарь Google, вы автоматически генерируете ссылку на комнату Google Hangouts.
Плагин Google Hangouts можно использовать для групповых видеосозвонов из популярного Slack (мессенджер не вошел в нашу подборку, поскольку ориентирован скорее на коммуникацию внутри команд).
Google Hangouts не требует дополнительных регистраций или активаций: если у вас есть аккаунт Google, считайте, что есть и регистрация в Hangouts. Нет проблем с переходом между платформами и синхронизацией истории чатов и видеозвонков.
Сервис не очень хорошо справляется с видеоконференциями в условиях нестабильной связи. Бесплатная версия поддерживает не более 10 участников — правда, локальное собрание можно автоматически транслировать на YouTube.
В 2017 на базе инструмента появились сразу два сервиса для корпоративных пользователей: Hangouts Meet и Hangouts Chat. В конце 2018 года было объявлено о предстоящем закрытии Google Hangouts с переводом пользователей на новые сервисы. Правда, конкретные сроки не назывались. Учитывая обстановку в мире, вряд ли Google решится сделать это в ближайшие месяцы. Из-за коронавируса компания с начала марта наоборот увеличила допустимое количество участников видеоконференций до 250. Такой лимит сохранится до 1 июля 2020 года.
Примечательно, что у Google Hangouts есть возможность взаимодействовать с другими инструментами видеоконференций, например, Skype for Business, через шлюз Pexip. Это важный шаг на рынке видеосвязи, где каждый разработчик использует собственные протоколы и кодеки, не имея возможности взаимодействовать с конкурирующими сервисами. Но настройка этого взаимодействия — отдельный разговор.
Zoom
За считанные дни Zoom стал стандартом де-факто для проведения небольших вебинаров и дискуссий. В новостях отмечается лавинообразный рост пользователей, в том числе за счет сегмента образования, который практически полностью ушел на удаленку.
Этот же инструмент используют на более крупных мероприятиях для организации взаимодействия слушателей с докладчиками после выступления или в перерывах между ними (например, Zoom использовался в таком ключе в рамках переведенной на днях в онлайн-формате Moscow Python Conf++ 2020).
Zoom ориентирован на сравнительно крупные встречи. В отличие от конкурентов там есть функции «поднятия руки» и разные инструменты организатора, позволяющие управлять общением по видео. Важно также, что мероприятие можно записать как в локальную систему, так и в облако. Вдобавок относительно конкурентов Zoom потребляет сравнительно немного трафика.
На платных тарифах у Zoom есть API для реализации дополнительных функций. В целом у инструмента много опций, и есть возможность платить только за используемые функции. В списке можно найти даже отчетность и взаимодействие с Outlook или Lync. Есть отдельные пакеты для организаторов вебинаров на определенную аудиторию. Оплачивает этот тариф только организатор — участники подключаются бесплатно.
Они условны. Например, конференция не может длиться более 24 часов. Остальные ограничения зависят от выбранного тарифного плана.
Бесплатно в Zoom можно проводить видеовстречи до 100 человек длительностью не более 40 минут. На общение один на один лимиты времени не распространяются.
Cisco Webex Meetings
Инструмент корпоративного уровня от «монстра» ВКС-решений Cisco. Для компаний плюс решения в том, что оно стыкуется с аппаратными ВКС-решениями и специализированными устройствами, которые могли быть интегрированы ранее. Конечным пользователям, которые только недавно отправились на удаленку, этот функционал не особо интересен, однако не упомянуть решение мы не могли.
GetCourse
Эта платформа заточена под онлайн-образование и заработок на этом рынке. Она позволяет создавать уроки и курсы, которые проводятся в живую или предоставляются подписчикам в записи автоматически по определенному расписанию (периодичность отправки заранее записанных курсов можно задавать).
Тарификация сервиса зависит от количества подключенных пользователей (слушателей курса), которые авторизованы в системе. Отдельно оплачивается файловое хранилище.
Помимо самих видеокурсов платформа предлагает инструменты для выполнения заданий, мониторинга и многоуровневого управления пользователями и сбором денег, а также общения лектора со слушателями для мобильных платформ — Chatium.
К сожалению, инструмент не имеет бесплатного тарифа, зато предлагает триальную версию с ограничением до 1000 пользователей. На платных тарифах доступны лекции для широкой аудитории (в терминологии нашего обзора — трансляции) и вебинары. Здесь есть ограничение по количеству участников (до 500), при этом выступать может любой из них.
Discord
Мессенджер Discord изначально создавался для поклонников компьютерных игр, однако с массовым переходом на удаленку он стал применяться для онлайн мероприятий и даже для онлайн обучения в школах (по личной инициативе обучающихся). На больших онлайн-конференциях он используется как многоканальное средство общения между участниками, а также спикерами, параллельно с основной лекцией.
Примечательно, что из-за пандемии количество участников конференции временно было увеличено с 10 до 50 человек.
В целом постоянные пользователи отзываются о Discord весьма позитивно.
Трансляции Youtube
На фоне других описанных площадок YouTube выделяется своей ориентацией на трансляцию видеопотока без взаимодействия со спикером. Единственная возможность задать вопрос — написать его в комментариях и надеяться, что спикер туда заглянет.
Трансляция доступна не для любого аккаунта — лишь для тех, кто подтвердил номер телефона.
При всех ограничениях общения YouTube-трансляции подкупают своей простотой. Видео можно транслировать с веб-камеры компьютера или с мобильного устройства из приложения. YouTube Live поддерживает видео в форматах HD, однако из-за роста трафика в период пандемии сервис ввел принудительное ограничение до SD.
Minecraft
А что если провести мероприятие не в каком-то специальном пространстве, а прямо в популярной игре? Недавно Вышка (НИУ ВШЭ) провела в MineCraft конференцию по играм в виртуальной копии своего кампуса, а Большой драматический театр им. Г.А. Товстоногова поставил в этой вселенной первый спектакль.
Президиум на одной из сессий
Здесь речь не о каких-то международных общедоступных сервисах майнкрафтовской песочницы — под каждый ивент организаторы разворачивали на собственных серверах модифицированную версию игры. Внутри игрового пространства они перестраивали часть зданий и добавляли собственные игровые механики, а также программируемые шоу.
Зал практически битком (ограничение накладывала сама платформа)
Движок MineCraft позволяет реализовать самые смелые идеи, но в то же время такой проект трудозатратен. Разворачивать свой игровый сервер чисто для онлайн-пати или рабочих встреч станут только отъявленные активисты.
Придется попотеть и над организацией трансляций внутри игры. ВШЭ, например, для этого использовала Discord. Что интересно, ивенты начинают проводить и в других игровых вселенных. Так, недавно американский репер Трэвис Скотт устроил музыкальный концерт в игре Fortnite. Если так дальше пойдет, ждите большие конгрессы в Fallout 76 и приятельские вечеринки у костра на Кордоне в Stalker. Гитара прилагается.
Сводная таблица онлайн-площадок
Что дальше?
Поиск необычных способов онлайн-коммуникации натолкнул на мысль, что люди в онлайн-общении хотят оставаться людьми: проявлять эмоции, выбирать круг общения, показывать свой статус и свою индивидуальность. Кое-что из этого виртуальные миры могут дать уже сейчас, и совсем скоро смогут все.
Разумеется, это не полный список платформ. Мы брали только те, которые казались нам интересными или необычными. Поэтому, например, мы пропустили тот же Mozilla hubs. А какие интересные платформы и места для онлайн-общения попадались вам? Поделитесь в комментариях, мы обязательно их посмотрим и протестируем самые необычные и полезные для организаторов мероприятий.
Также вам может быть интересно:
Шесть самых необычных онлайн-площадок для коммуникации
Время на прочтение
Для организации онлайн-мероприятий существует много хороших платформ — мы о них уже писали ранее. Но все эти вебинары и видеоконференции похожи друг на друга, как серые многоэтажки спальных районов. Когда хочется чего-то необычного, в общение надо впустить немного геймификации.
Мы отобрали шесть нестандартных площадок для «встреч на удаленке». Каждую из них оценили на предмет возможности собрать встречи разного формата, удобства подключения участников и возможностей взаимодействия.
Не используйте CapsLock
Писать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ в интернете означает кричать.
Если вы хотите подчеркнуть свою мысль или обратить внимание собеседника на что-то, используйте другие инструменты форматирования текста, а также средства выразительности. Русский язык богат ими.
Как относиться к собеседникам в интернете?
Очень важный момент, на котором я хочу акцентировать внимание — это грамотное построение взаимоотношений со знакомыми и незнакомыми людьми в интернете, с которыми у вас происходит или потенциально может произойти интернет-дискуссия.
Я придерживаюсь своей выработанной схемы, которая заключается в следующем. Изначально все незнакомые собеседники находятся в равных условиях, им негласно устанавливается какой-то средний рейтинг доверия (или уровень доверия). Допустим, 50 баллов по 100-бальной шкале. Далее, по мере взаимодействия с человеком и наблюдения за ним (как он взаимодействует с другими: что пишет, как себя ведет и т.д.) этот рейтинг или повышается, или снижается.
При высоком рейтинге доверия вести интернет-дискуссию с человеком становится максимально интересно, вступать с ним в спор хочется больше, чем с другими. Чем ниже рейтинг доверия — тем, наоборот, человек становится менее интересен для любого общения, а при падении его до определенного нижнего предела любое взаимодействие с таким человеком полностью исключается. То есть, он может писать в мою сторону все что угодно, но мной абсолютно игнорируется.
Подробнее я описывал эту схему в статье Как строить отношения с людьми? Для меня она хорошо себя зарекомендовала как в оффлайн-жизни, так и при общении в интернете. Поэтому пользуйтесь, если вам нравится эта схема, или вырабатывайте на ее основе собственные принципы.
Правила сетевого этикета – кратко об электронных письмах
Сетевой этикет в деловой переписке соблюдается с особой строгостью. Большинство писем отправляется по электронной почте. Деловые партнеры редко используют социальные сети или мессенджеры. Есть несколько основных принципов ведения разговора через электронные письма:
Правила сетикета в общении между пользователями можно условно распределить на три группы:
Самое главное правило сетевого этикета простое: не делайте и не пишите того, что не смогли бы сделать или сказать, глядя собеседнику в глаза.
Электронная почта
Форумы, чаты, соцсети
В чатах и на форумах пользователи общаются менее формально, но и здесь не должно быть оскорблений собеседников. Здесь имеются ввиду не только оскорбления личности, но и родственников оппонента, различная дискриминация, насмешки по поводу привычек и увлечений кого-либо.
- нельзя использовать чужие фотографии или видеоконтент без согласия автора;
- под запретом раскрытие другим пользователям информации, взятой из закрытого профиля знакомых и друзей;
- запрещено добавлять друзей в сообщества и группы, если они не высказали своего согласия;
- не нужно всем подряд в личку рассылать рекламную информацию (спам) или предложения присоединиться к какой-нибудь онлайн-игре;
- большинство виртуальных друзей с неудовольствием воспринимают настойчивые просьбы лайкнуть или поделиться контентом с другими;
- правила грамотного письма никто не отменял и здесь;
- под запретом обнаженные фото, троллинг других пользователей (провокации или издевательства в сети интернет), регистрация под чужим именем.
Независимо в каком сообществе вы общаетесь, нельзя инструктировать по поводу совершения незаконных действий и, конечно, не стоит интересоваться способами их совершения.
Virbela
Эта платформа предлагает виртуальную среду, заточенную не просто под проведение мероприятий, но и под полноценную офисную работу. Дизайн более строгий, но присутствуют приятные бонусы в виде возможности поиграть в мяч (есть даже большое футбольное поле) или покататься с друзьями на катере.
Конференции можно проводить на берегу моря
Но главное здесь — аудитории для семинаров и больших мероприятий. Они удобные и функциональные. Посетители могут сесть на любой свободный стул и приблизить любой экран либо просто крутить головой по сторонам и разговаривать с соседями. И да, у вас есть возможность замьютить особо разговорчивого соседа.
На экраны участники выводят свои презентации и другую информацию
Проведение мероприятий комфортно для организаторов: можно заранее загрузить презентации и видео, повесить на стены билборды. Гостей можно рассадить по приватным зонам, так что соседние группы не будут друг друга слышать. Все это расширяет круг возможных форматов мероприятий.
Места для отдельных рабочих групп
Существует даже такой формат пространства, как виртуальный офис компании: с кабинетами, рабочими местами, переговорками и конференц-холлом. Если для работы нужен только браузер, можно трудиться прямо из мира Virbela.
Аватары в этом VR-мире человекообразные, с возможностью тонкой настройки. У аватара есть семь предустановленных движений, выражающих эмоции: от пожимания плечами до победного танца.
В Virbela тоже можно создать персональный аватар — выбрать костюм, прическу, обувь и даже часы
Virbela подойдет для организации развлекательной вечеринки на пляже и для проведения форума на тысячу человек, для всего есть свои фишки. Основной недостаток платформы — необходимость загрузки толстого клиента на 500–1000 МБ.
Онлайн-бары
Этот тип площадок в период самоизоляции вырос как на дрожжах. Типичный онлайн-бар — это красиво оформленная страничка, на которой запускается движок видеоконференции. Обычно там есть барная стойка и звучит фоновая музыка-радио. Подборку таких заведений можно найти на onlinebar.pro. Например, StayTheFuckHomeBar. Здесь собираются до 50 человек, видеоконференция разворачивается на сервисе Whereby. Участники встречи расшаривают экран, делятся записями в Trello и документами. Эмоции выражают в чате через смайлики.
Stay the f**k home bar — легендарный круглосуточный онлайн-бар, который стал родоначальником проекта StayReal.online с «живым» контентом
Плюсы таких площадок — чуть более раскрепощенная атмосфера, чем обычный ВКС. Для неофициальных встреч, внутренних рабочих обсуждений, небольших митингов в своем круге — вполне подходят. Для участия достаточно зайти по ссылке через браузер — ничего сложного.
Что говорят те, кто провел десятки вебинаров и онлайн-конференций
Нам удалось собрать мнение десяти человек с нашей площадки Leader-ID, чей счетчик проведенных онлайн-мероприятий перевалил за сотню. Восемь из десяти регулярно используют Zoom, отмечая богатое количество настроек и опций. Оставшиеся, ввиду специфики, больше работают с вебинар-платформами (Webinar.ru, сервисами Яндекса).
Выбирая инструмент, нужно понимать, что онлайн-формат имеет свои особенности. Вот что отмечают те, кто не первый год проводит мероприятия удаленно:
- Для организатора мероприятия онлайн-общение проходит тяжелее, чем офлайн, поскольку здесь ограничена информация, которая «считывается» визуально.
- Некоторые спикеры избегают онлайн-выступлений из-за отсутствия обратной связи от аудитории.
- На онлайн-мероприятии гораздо сложнее удержать зрителя, поскольку вокруг слишком много отвлекающих факторов.
«У любого человека, который сидит под пледом с чашкой на диване, совершенно не рабочий настрой, и заинтересовать его гораздо сложнее. Если человек пришел куда-то на лекцию, он вряд ли встанет и пойдет курить кальян, а дома он может это сделать» — Юлия Кошурникова (организовала 166 мероприятий на Leader-ID).
Вместе с тем онлайн мероприятия имеют свои плюсы. Например, вопросы спикеру можно задавать в отдельном виртуальном пространстве хоть несколько часов подряд, параллельно слушая другие доклады. А еще можно схитрить и записать доклад заранее, чтобы во время конференции все прошло гладко. При этом по ходу воспроизведения доклада в «живом» режиме отвечать на вопросы в чате.
Необязательно использовать для демонстрации доклада и его последующего обсуждения один инструмент. Можно транслировать видео через одну платформу и параллельно вести дискуссии с помощью другой, которая подходит для обсуждения больше.
«Нет минусов и плюсов в онлайн и офлайн — есть особенности» — Елена Стасова (121 мероприятие на «Лидере»).
«При переходе на онлайн, самое главное избавиться от иллюзий и более четко просчитывать все детали программы или выступления» — Андрей Королихин (95 мероприятий на «Лидере»).
Пишите грамотно
Особенности
Правила сетикета просты, совершенно не отличаются от норм поведения при коммуникации в обычной жизни. Вежливость, уважительное отношение к собеседнику, здравый смысл. Отстаивание своей точки зрения не запрещено, но оскорбление других людей недопустимо.
Качественное интернет-общение — это отсутствие флуда (потока нетематической, лишней информации, передаваемой в больших объемах), грамотные и тактичные ответы, правдивая информация. В цивилизованном обществе это является просто правилами хорошего тона, которых стоит придерживаться, если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез.
Это тем более важно, потому что интернет-общение довольно обезличено: собеседника не видно и не слышно, потому многие не всегда осознают, что контактируют с живым человеком.
Знаете ли вы? Изначально сеть Интернет была предназначена для научной элиты. Именно для общения в этой среде были разработаны нормы сетевого этикета.
Сейчас в большинстве сообществ устанавливаются свои нормы и правила общения. В качестве нарушений на некоторых порталах воспринимают клевету, рекламу сторонней информации, плагиат, дезинформацию с целью навредить и тому подобное.
Не выкладывайте фотографии с друзьями без разрешения
Во-первых, фото может не нравиться вашему приятелю. Во-вторых, не все горят желанием выставлять на обозрение свою личную жизнь. Самовольная публикация фотографий может привести к ссоре.
Исключение: групповые снимки (например, класса или кружка). Здесь заранее предполагается, что фото увидят все фотографирующиеся.
Как себя вести с троллями в интернете?
Ну и в заключение немного о том, как себя вести с интернет-троллями. Под ними я буду подразумевать провокаторов, которые разжигают споры и конфликты по двум причинам: либо это их работа, за которую они получают деньги, либо это их натура. Какая именно из этих причин движет конкретным человеком — не столь важно, потому что результат все равно один.
Я хочу дать один совет, следование которому поможет вам не реагировать на троллей в интернете. Поймите простую вещь: тролль пытается зацепить вас и вывести из себя, чтобы почувствовать свое превосходство. Пока он этого не сделал — вы превосходите его, что ему очень не нравится. Ваши мысли, идеи, вы как личность, идете в противовес его мыслям, идеям или установкам, которые он получил от своих работодателей, или которые пропагандирует сам. Поэтому, если вас цепляют тролли — значит, ваше мнение важно, и вы все делаете правильно. Для вас это должно служить фактором вашего личного авторитета.
Если вас старается задеть, унизить, оскорбить человек, который вам неприятен, мысли и идеи которого вы не разделяете — воспринимайте это как комплимент собственным мыслям, идеям и себе как личности. И ни в коем случае не вступайте с такими людьми в дискуссии! Лучшее действие против тролля в интернете — отсутствие действий!
Надеюсь, вы извлечете из моей статьи какие-то полезные уроки, которые помогут вам выйти победителем из интернет-дискуссии. Оставайтесь на Финансовом гении — сайте, который научит вас грамотно и эффективно распоряжаться личными финансами и достигать успеха в любых начинаниях. До новых встреч!
Не злоупотребляйте эмодзи
В интернет-переписке сложно понять интонацию собеседника, на выручку приходят стикеры и смайлы. Но нагромождение эмодзи затрудняет чтение и понимание того, что вы хотите сказать.
- Не используйте эмодзи в середине предложения.
- Не заменяйте смайликами слова.
- Не вставляйте эмодзи там, где они неуместны (например, в деловой переписке с учителем).
Дискуссии и споры в интернете
Начну с того, что я сам имею 20-летний опыт ведения интернет-дискуссий. Еще в начале 2000-х я с интересом общался на локальных форумах, затем в соцсетях, затем монетизировал свое хобби, став копирайтером, а через несколько лет создал этот сайт Финансовый гений, включающий в себя и форум, и паблики во всех популярных соцсетях. То есть, опыта у меня в этом плане хоть отбавляй.
И сейчас, с высоты своего опыта я с улыбкой вспоминаю, как когда-то много лет назад вступал в ярые споры в интернете, старался что-то доказать, активно отстаивал свою позицию, чем часто, наоборот, настраивал против себя других людей. Все это отнимало и время, и даже нервы: тогда некоторые интернет-оппоненты действительно могли вывести меня из себя. Последний такой запомнившийся случай произошел более 10 лет назад.
В последние годы всевозможные дискуссии и споры в интернете особенно обострились. С одной стороны, появилось очень много интернет-троллей, занимающихся пропагандой определенных идей, и специально провоцирующих конфликты. Для них споры в интернете — это работа, к которой они подходят с определенной степенью профессионализма.
Кроме уже описанных правил нетикета, имеются и другие, которые отражают личностные качества, и при их соблюдении дают возможность создать хорошую репутацию в сети.
Человечность
Не стоит навязываться кому-либо, уважайте право других на личную жизнь. В реальности, вне интернета, многие люди ведут активный образ жизни и не в состоянии сутками присутствовать онлайн, чтобы общаться и делиться опытом.
Даже если вам пообещали ответить в ближайшее время, всегда могут случиться форс-мажорные ситуации, когда человеку не удается сдержать обещание: заблокировали доступ в интернет, нет электричества, сломался компьютер и еще 1001 жизненное обстоятельство.
Безопасность
Сетевой этикет и необходимая безопасность общения предполагает вежливое обращение с собеседником. Не пишите лишнего, держите свои эмоции при себе — это убережет вас от негативных и агрессивных высказываний в свой адрес и угроз.
Не все пользователи придерживаются нетикета, позволяя себе резкие и нецензурные высказывания в адрес других. Подобное общение не приведет к конструктивному диалогу. Закрывайте глаза на ошибки других, не ввязывайтесь в конфликтные ситуации и не допускайте их возникновения.
Готовность помогать
Если вы заметили, что кто-то находится в трудной ситуации, вспомните себя, когда вы были новичком в сети интернет, и помогите тому, кому сейчас трудно. Даже если проблема кажется ерундовой, а вопросы глупыми, не будьте резкими с новичками. Насмехаясь над их трудностями, вы самоутверждаетесь за счет более слабых пользователей. А это неэтично и недостойно такого умного и всесторонне развитого человека, каким вы наверняка являетесь.
Сравнение семи популярных платформ для вебинаров и конференций
Недавно мы поделились несколькими цифрами, показывающими, что многие организаторы мероприятий не испугались онлайнового формата и начали успешно адаптировать под него свои семинары, лекции и даже целые конференции.
В этот раз мы опросили десять человек, которые провели больше сотни онлайн-ивентов, на предмет используемой платформы и вообще по теме «онлайн vs офлайн». А еще — сделали небольшое сравнение основных платформ, куда включили Google Hangouts, Zoom, GetCourse, Skype, Cisco Webex Meetengs, Discord и прямые трансляции в YouTube.
* — временно увеличили до 250.
** — временно увеличили до 50.
*** — про это писали в новостях.
Будьте осторожны с лайками и репостами
Правовое регулирование в Рунете становится всё строже. Репост или лайк смешной картинки может обернуться уголовным разбирательством.
Не стоит публиковать в социальных сетях:
- тексты, изображения и видео на тему национальностей;
- контент, высмеивающий религии;
- информацию о фашизме и терроризме.
Во-первых, это небезопасно. Во-вторых, некоторых пользователей безобидный с виду мем может действительно задеть.
Включите самоцензуру. Не размещайте и не лайкайте посты, которые могут вас скомпрометировать.
Теперь предлагаю вашему вниманию свои, выработанные годами, правила ведения интернет-дискуссии, придерживаясь которых, вы всегда сможете выйти победителем из спора в интернете. Этих правил я придерживаюсь сам, и они тоже уже прошли длительную проверку временем.
Правило 4 . Если дискуссия зашла в тупик или затягивается — прекратите ее. Если вы видите, что вам приходится повторять одно и тоже, ваш оппонент настроен категорически, дискуссия заходит в беспросветные дебри, прекратите ее как можно раньше. Не нужно при этом стараться оставить последнее слово за собой — так она затянется еще на бесконечное количество комментариев. Просто скажите, что цените свое время, считаете спор бессмысленным, и вам больше нечего добавить.
Правило 5 . Признавайте свои ошибки. Если оппонент в споре указал вам на явные ошибки — имейте силу их признать. Не стоит пытаться изворачиваться. Признание своих ошибок является прямым фактором повышения уважения и авторитета со стороны как приверженцев, так и противников вашей точки зрения. В то время как попытки юлить — наоборот.
Правило 7 . Вовремя остановитесь. Как только вы поняли, что максимально убедительно выразили свою мысль, и лучше уже не скажешь — прекращайте дискуссию. Даже если ваш оппонент с этим не согласен: вы пишете не столько для него, сколько для других людей, которые будут это читать. Очень часто двух-трех коротких комментариев бывает достаточно, чтобы выйти из спора победителем.
Что выбрать
Для обычных семинаров и лекций в фаворитах Zoom. Там больше всего инструментов управления и наибольшее количество возможных участников. Подтверждают этот выбор и «старички», которые провели через нашу площадку огромное количество онлайн-мероприятий.
В качестве бесплатного инструмента можно также присмотреться к Google Hangouts. Несмотря на ограничение в 10 участников, видео, с небольшой задержкой, может автоматически транслироваться в YouTube, где аудитория уже не ограничена.
В целом повальный переход мероприятий в онлайн — это новый и еще не до конца изученный феномен. Нам еще предстоит выявить много интересных закономерностей, особенно когда туда перейдут профи, делавшие масштабные мероприятия в офлайне.
А пока в качестве шутки на тему теста новых форматов приложим вот такой скриншот.
Ну и, как говорится, в каждой шутке есть доля шутки. Еще пара выходных на карантине — и подобные онлайн-встречи вполне могут стать реальностью не только для суровых айтишников, давно поселившихся в Zoom.
Уважайте чужое время
Исключение: вы договорились с наставником общаться в режиме 24/7.
AltSpace VR
Вообще, в теме с виртуальными мирами что-то есть. И следующее интересное место — площадка AltSpace VR. Оно заточено под использование VR-гарнитур, но поддерживает и 2D-режим для пользователей ПК. Чтобы запустить платформу, придется установить толстый (500 МБ) клиент через Steam.
Демонстрационная среда позволяет познакомиться с базовым набором возможностей
Внутри ждет немного мультяшный виртуальный мир, в котором пользователи выглядят как забавные человечки. Посетители организуют мероприятия в готовых локациях либо строят свой собственный мир. Для развлечения участников можно добавить простенькие игры: дартс, шарики. Веб-страницы и свои презентации на Slides.com участники выводят на присутствующий в комнате большой экран. И да, громкость звука здесь, как и в SpatialChat, зависит от расстояния до источника звука.
Обстановка может быть не только офисной
Интересная фишка площадки — возможность фотографировать все вокруг и даже делать селфи. Для частных вечеринок это может быть востребовано. Плюсы площадки: хорошо проработанный мир с некоторыми интерактивными объектами, разные пространства для проведения разных типов мероприятий. Основные минусы: необходимость загрузки толстого клиента и общая несерьезность обстановки.
Mootup
Что если дополнить обычные видеоконференции элементами виртуального пространства? Так решили разработчики Mootup и создали виртуальные 3D-комнаты для проведения ВКС в Zoom, Teams, Slack, Bluejeans и Webex. Причем подключаться можно как через ПК или мобильник, так и с помощью VR-гарнитуры.
Существует несколько типов виртуальных комнат: офис, коворкинг, школьный класс, конференц-зал, переговорка и выставка. Перед заходом в комнату вы создаете свой персональный аватар, примерно как в The Sims.
Каждый участник может настроить свой аватар: выбрать пол, цвет и длину волос, одежду, внешность
В комнате вы можете оглядываться по сторонам и перемещаться по голубым кружкам. Аватарам доступны девять разных движений: поднять руку, похлопать в ладоши, пожать плечами и т.п.
Во время видеоконференции участники расшаривают свой экран на дисплеи внутри комнаты. Доступно голосовое общение, текстовый чат и приватный текстовый чат
Бесплатный доступ ограничен количеством участников — до 5, а также временем сессии — до 40 минут. Платный доступ позволяет создать свой дизайн комнат и разместить в них 3D-объекты из библиотеки семплов.
На экран можно выводить видео с собственной веб-камеры. И почему бы не добавить рядом с экраном бонсай?
Плюсы площадки: 3D-пространство, подстроенное под тип мероприятия, интеграция с несколькими ВКС-платформами. Здесь проводят встречи разного формата и масштаба, хотя проблема «у кого-то включен микрофон» остается.
Перемещение по заранее расставленным зонам выглядит довольно примитивно, зато аппаратные требования невысокие: все работает через браузер.
Заключение
Сетевой этикет выступает как социальный регулятор, он помогает посетителям оставаться людьми в условиях анонимности. Моральные и этические нормы необходимы для того, чтобы люди всегда оставались людьми, даже при кажущейся безнаказанности киберпространства. Репутация портится быстро, а вот сформировать ее — трудоемкое занятие. Лучше сразу создавать нужный образ своей личности, придерживаясь правил сетевого этикета, в каком бы сообществе вы ни вращались.
На нашем форуме (и не только на нашем) к сожалению, конструктивная полемика – редкость. Зато ситуация, когда обмен мнениями превращается в ругань и базар – обычное дело.
Сегодня натолкнулась в Интернете на правила ведения Интернет-дискуссий, сформулированные завкафедрой языкознания филологического факультета МГУ А.А. Волковым (текст скопировала, а ссылку, к сожалению – нет).
Мне показался его подход здравым. Если бы мы позаимствовали хотя бы долю малую теоретической мудрости – это было бы очень полезно для всех.
Первое: не дискутировать, если в этом нет необходимости. Дискутировать только тогда, когда это действительно необходимо, когда игра стоит свеч.
Второе: дискутировать только о том, что Вы знаете, о том же, чего Вы не знаете, дискутировать и даже просто высказываться не следует.
Третье: слушать то, что говорит Ваш оппонент.
Четвертое: из того, что говорит Ваш собеседник, нужно извлекать, в первую очередь, позитивную информацию. Никогда не нужно стремиться к дискуссии ради дискуссии. Вам что-то сказали, постарайтесь извлечь из этого позитивную информацию, если нет необходимости, то о негативной информации говорить и не надо.
Если уже приходится спорить о каких-то положениях, которые высказывает Ваш противник, первым делом, дайте ему высказаться. Всякая разумная дискуссия является оборонительным действием. Чем больше человек говорит, тем больше он делает ошибок. Помимо той позитивной информации, которую Вы извлекаете из суждений вашего оппонента, извлекайте еще и его ошибки.
Когда Вы приводите аргументы в дискуссии, то помните, что Вы должны приводить не те аргументы, которые убедительны для Вас, а те аргументы, которые убедительны для вашего собеседника. Это самая распространенная ошибка любого спора, любой дискуссии, любой риторической прозы. Человек убеждает самого себя и часто — никого больше. То, что убедительно для вашего собеседника, как раз и вытекает из его речи. Итак, нужно из речей собеседника извлекать позитивную информацию, ошибки и те позиции, которые в своей собственной речи выражает Ваш собеседник.Разбирая ошибки вашего оппонента, старайтесь разбирать их таким образом, чтобы Вашего оппонента не обидеть, потому что, если Вы его обижаете, Вы тем самым прерываете дискуссию и ничего доказать уже не сможете. Как только Вы проявляете в дискуссии агрессивность, то немедленно прекращается сам по себе речевой контакт. Спор превращается в ругань.
P.S. Опубл. с сокращениями.
Татьяна! Я не стал читать правила по одной причине – зачем читать правила, с которыми я не согласен!Поэтому хочу возразить – то что Вы предлагаете, нам не подходит.
- Для учеников 1-11 классов и дошкольников
- Бесплатные сертификаты учителям и участникам
Урок родного языка 15 группа 10.04.2020
Повторение. Найдите синтаксические ошибки в следующих предложениях. Запишите исправленный вариант.
1. На улице началось сильное движение, во время которого автомобилем был сбит старик, которого отправили в больницу.
2. Лошади казаков, которые были покрыты пеной, с трудом взбирались по горной тропе.
3. Всё изложение в книге сделано предельно коротко, учитывая бюджет времени студента.
4. В ближайшее время будет показан новый спектакль, создающийся силами членов школьного драматического кружка.
5. Через несколько дней после ссоры Дубровский поймал крестьян Троекурова в своих лесах, кравших дрова.
Мы уже достаточно говорили о нормах русского языка. Соблюдение норм – признак грамотного, культурного человека. Кроме этого, человек должен соответствовать и нормам этикета – правилам поведения. Но общение в последнее время стало приобретать такие формы, каких еще 15-20 лет просто не было. Поэтому тема занятия
Этика и этикет в электронной среде общения. (тема записывается).
1. Правилам поведения в общественных местах учат с детства.
У сетевого этикета есть свой термин – НЕТИКЕТ.
В 1994 году на свет появилась книга, в которой были записаны десять основных правил нетикета, соблюдение которых заметно облегчит жизнь как вам, так и всем окружающим.
Правило 1. Помните, что Вы разговариваете с человеком. Это одно из самых очевидных и все же часто нарушаемое правило в сети. Очень многие, к сожалению, забывают, что их собеседник — не компьютер, что за строками на экране прячется живой человек, которого легко обидеть, и расположение которого, однажды потеряв, может быть очень сложно вернуть.
Правило 2. Старайтесь придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. Интернет создает ощущение анонимности, вам кажется, что вам никто ничего не сделает, тем самым появляется заблуждение, что в сети правила поведения не так строги. И всё же необходимо соблюдать этику общения, а также оставаться в пределах рамок закона, как в реальном, так и в виртуальном пространстве.
Правило 3. Помните то, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные программы, разные слухи и сплетни – вполне нормальное явление. Но если вы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это Вам не прибавит.
Отсюда следует : Хорошим является совет первое время, оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмотритесь. Потратьте время на изучение обстановки – послушайте, как и о чем говорят люди. Только после этого вступайте в разговор..
Не стоит навязывать свои правила и учить сообщество, даже если Вы уверены, что все не правы.
В конце концов, Вы пришли в сообщество, а не сообщество к Вам.
Правило 4. Уважайте время и возможности других пользователей.
Если нашли где то интересную тему и решили ее взять себе и опубликовать, не поленитесь указать источник и автора (если тема авторская). Если выложить под своим именем, это когда-нить обнаружится (всё тайное становится явным) и о вас сложится. не очень лестное мнение.
Правило 5. Сохраняйте лицо. Репутация в Интернете значит ничуть не меньше, чем в реальной жизни. Если даже на первом этапе знакомства с Интернетом у Вас будетнесколько ников, со временем один из них станет главным, тем, в котором вы себя ощущаете спокойно и надежно, возможно — даже надежнее, чем в паспортом. (Вспомните Нео из “Матрицы”) Стоит ли марать свой ник репутацией скандалиста? Выскочки? Невежды? Зануды?
Правило 6. Помогайте другим там, где Вы это можете делать. Если Вы думаете, что Интернет — самая большая библиотека и хранилище всех возможных знаний, то Вы ошибаетесь – это не так.
Если вы увидели вопрос и можете на него ответить — ответьте. Если новичок просит у вас помощи — помогите. Мир становится лучше, когда мы помогаем другим, а мы сами — счастливее.
А именно: не распространяйте в Сети личную информацию других людей — реальные имена, адреса, телефоны, фотографии без согласия этих людей. Никогда — ни при каких условиях! — не публикуйте логи ваших разговоров тет-а-тет без согласия собеседника или нескольких собеседников, если разговор предполагал конфиденциальность.
Правило 9. Не злоупотребляйте своими возможностями. Виртуальное пространство предполагает различный доступ к тем или иным ресурсам, различный уровень знаний и умений в тех или иных вопросах. Обладая преимуществами над другими пользователями, не следует хвастаться ими, тыкать ими другим в лицо и рассказывать о них на каждом углу. Помните таким образом вы можете унизить своего собеседника.
Правило 10. Будьте снисходительны и прощайте другим их ошибки. . или хотя бы время от времени вспоминайте, сколько ошибок сделали вы сами.
Задание. Из прочитанной лекции выпишите в сжатом виде основные тезисы.
2. У сетевого этикета есть свои особенности.
Задание. Определите значение символов (устно)
Во-вторых, по этим же (или иным) причинам вы можете использовать сокращение известных словоформ. Например:
ОЛБАНСКИЙ ЯЗЫК – стиль, основанный на заведомо неправильной орфографии (как слышится, так и пишется). (запись)
У олбанского языка не только своеобразная орфография (если то, что есть, можно вообще считать орфографией), но и пунктуация, и синтаксис.
дань какое дз на зафтра
Или еще проще:
Ну и совсем просто:
И, наконец, предельно просто – .
Задание. Найти и записать 2-3 примера использования олбанского языка в СМИ.
3. Еще раз обратимся к началу лекции:
И вот тут часто возникает
В лингвистике это называется Интернет-дискуссия или Интернет –полемика. Дискуссия и полемика – это разновидности спора, а спор, как вы понимаете, может возникнуть и на пустом месте. Особенно не видя друг друга.
ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ДИСКУССИЙ. ( очень краткая запись)
Первое : не дискутировать, если в этом нет необходимости. Дискутировать только тогда, когда это действительно необходимо, когда игра стоит свеч.
Второе : дискутировать только о том, что Вы знаете, о том же, чего Вы не знаете, дискутировать и даже просто высказываться не следует.
Третье : слушать то, что говорит Ваш оппонент.
Четвертое : из того, что говорит Ваш собеседник, нужно извлекать, в первую очередь, позитивную информацию. Никогда не нужно стремиться к дискуссии ради дискуссии. Вам что-то сказали, постарайтесь извлечь из этого позитивную информацию, если нет необходимости, то о негативной информации говорить и не надо.
Домашнее задание. Давайте мы тоже проведем дискуссию:
Интернет: ЗА и ПРОТИВ . (3-4 довода ЗА и столько же ПРОТИВ)
Немного отвлечемся от финансов и поговорим на другую интересную и современную тему: как выйти победителем из интернет-дискусии? В этой публикации я предложу вам определенные правила ведения интернет-дискуссии, которые выбработал для себя и которых придерживаюсь сам, а также расскажу, когда не стоит ввязываться в споры в интернете и как себя вести с интернет-троллями. Соблюдая эти несложные правила, вы всегда будете выглядеть в споре лучше и убедительнее своих оппонентов, которые их соблюдать не будут.